Aplicación: Instituto Kaizen (app móvil y panel administrativo) Última actualización: 25 de septiembre de 2026
En Instituto Kaizen nos comprometemos a proteger la privacidad de las familias, alumnos y personal que utilizan nuestra plataforma. Esta política, que funciona como nuestro aviso de privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, describe qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Instituto Kaizen es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con esta política puede escribirnos a contacto@institutokaizen.com.
2. Información que recopilamos
2.1 Padres, madres y tutores
Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono.
Credenciales de acceso: correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano).
Firma autógrafa digital: imagen de la firma que usted dibuja en la app al aceptar el contrato de servicios del plantel, junto con la fecha de firma.
Pagos: comprobantes de pago (imágenes o archivos) y mensajes que envía al instituto sobre sus pagos. La app no procesa ni almacena datos de tarjetas bancarias.
Boletos de eventos: nombre y contacto del comprador, cantidad y estado de pago.
2.2 Alumnos (menores de edad)
Identificación: nombre, matrícula, CURP, fecha y lugar de nacimiento, sexo, domicilio y clave catastral.
Datos escolares: plantel, nivel, grado, grupo, ciclo escolar, inscripciones, calificaciones, asistencia, evaluaciones diarias, incidencias y reportes.
Datos de salud (datos sensibles): tipo de sangre, enfermedades, alergias, peso y estatura, utilizados únicamente para el cuidado y la atención del alumno dentro del plantel.
Personas autorizadas para recoger al alumno: nombre y teléfono de contacto.
Los datos de los alumnos son proporcionados y autorizados por su padre, madre o tutor, quien otorga el consentimiento para su tratamiento al momento de la inscripción.
2.3 Personal del instituto
Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, fotografía de perfil (opcional), rol y plantel asignado.
Registro de asistencia laboral: fecha y hora de entrada y salida, plantel, ubicación al momento del registro (ver sección 4), identificador del dispositivo y dirección IP.
2.4 Datos técnicos
Token de notificaciones: identificador del dispositivo generado por Firebase Cloud Messaging (FCM), necesario para enviar notificaciones push.
Bitácora de accesos y auditoría: fecha y hora de inicio de sesión, dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, y registro de los cambios realizados a expedientes de alumnos, tutores e inscripciones (quién y cuándo), con fines de seguridad.
3. Permisos del dispositivo
La app solicita los siguientes permisos. Cada uno se pide únicamente cuando se usa la función correspondiente y puede revocarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.
Permiso
Quién
Para qué se usa
Notificaciones
Todos
Recibir avisos del instituto, mensajes de pagos y recordatorios.
Cámara
Personal
Escanear códigos QR de boletos para validar el acceso a eventos. La cámara no toma ni guarda fotografías.
Fotos y archivos
Todos
Adjuntar comprobantes de pago o archivos a avisos, y guardar en el dispositivo los archivos que usted descargue. Solo se accede al archivo que usted elige.
Ubicación
Personal
Verificar que el empleado se encuentra en el plantel al registrar su entrada o salida (ver sección 4).
4. Uso de la ubicación
La ubicación se solicita únicamente al personal del instituto y solo en el momento en que presiona el botón para registrar su entrada o salida laboral. A los padres y tutores nunca se les solicita la ubicación.
La app no rastrea la ubicación en segundo plano ni de forma continua, y no la usa para ningún otro fin.
Con la ubicación se calcula la distancia al plantel para confirmar que el registro se realiza dentro del radio permitido (geocerca). En el registro de asistencia se guardan las coordenadas de ese momento y la distancia calculada, como respaldo del registro.
Para el personal que no requiere verificación de ubicación, esta es opcional: si no se concede el permiso, el registro se realiza sin coordenadas.
La ubicación no se comparte con terceros.
5. Cómo usamos la información
Sus datos se usan exclusivamente para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio educativo:
Autenticar y mantener la sesión del usuario.
Administrar la inscripción, el expediente académico y la seguridad de los alumnos (incluida la entrega únicamente a personas autorizadas).
Comunicar avisos, eventos, calificaciones, asistencia, incidencias y reportes a los padres y tutores.
Atender la salud del alumno en caso de emergencia dentro del plantel.
Gestionar pagos, comprobantes, boletos de eventos y contratos de servicios.
Llevar el control de asistencia del personal.
Mantener la seguridad de la plataforma, prevenir accesos no autorizados y cumplir obligaciones legales ante autoridades educativas.
No utilizamos sus datos con fines publicitarios o de mercadotecnia, ni para elaborar perfiles comerciales.
6. Compartición de datos
No vendemos, rentamos ni compartimos información personal con terceros para fines propios de ellos. Los datos solo se transmiten a:
Firebase (Google LLC): exclusivamente para la entrega de notificaciones push. Solo recibe el token del dispositivo y el contenido de la notificación.
Proveedor de hospedaje: los servidores donde se almacena la plataforma, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
Autoridades competentes: cuando lo exija la ley, por ejemplo autoridades educativas o requerimientos judiciales.
La app no incluye herramientas de publicidad ni de análisis de comportamiento de terceros.
7. Almacenamiento y seguridad
La comunicación entre la app, el panel y el servidor se realiza mediante HTTPS.
Las contraseñas se almacenan cifradas y se exige una contraseña robusta, con cambio obligatorio al primer inicio de sesión.
El acceso a la información está limitado por roles y permisos: cada miembro del personal solo ve los datos de su plantel, y cada tutor solo ve la información de sus propios hijos.
Se limitan los intentos de inicio de sesión y se registran los accesos y los cambios a los expedientes para detectar usos indebidos.
En el dispositivo, la app solo guarda la sesión activa, que se elimina al cerrar sesión.
8. Retención de datos
Los datos se conservan mientras la relación con el instituto esté vigente y, después, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y educativas aplicables (por ejemplo, el historial académico del alumno). Al cerrar sesión, el token de notificaciones del dispositivo se elimina de nuestros servidores. Concluidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
9. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted (o el padre, madre o tutor, tratándose de datos de un menor) tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerse a su tratamiento, así como a revocar su consentimiento.
Para ejercer estos derechos envíe un correo a contacto@institutokaizen.com indicando:
Nombre del titular y, en su caso, del alumno.
Documento que acredite su identidad o representación.
Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Tenga en cuenta que algunos datos deben conservarse por obligación legal, y que la revocación del consentimiento para datos indispensables puede impedir la prestación del servicio educativo.
10. Eliminación de cuenta
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales escribiendo a contacto@institutokaizen.com desde el correo registrado, o directamente con la administración de su plantel. Eliminaremos la cuenta, sus tokens de notificación y su información personal, salvo aquella que debamos conservar por obligación legal, la cual se conservará bloqueada únicamente durante el plazo requerido.
11. Menores de edad
La app no está dirigida a que los menores la usen directamente. Las cuentas son para padres, madres, tutores y personal del instituto. Los datos de los alumnos solo se tratan con el consentimiento de su padre, madre o tutor.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio relevante será notificado a través de la aplicación, y la fecha de última actualización se indicará al inicio de este documento.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a: contacto@institutokaizen.com